FAQ

FAQ - Domande Frequenti

Trova qui risposte esaustive a ogni tua domanda su ordini, spedizioni, prodotti, resi, pagamenti, recensioni e molto altro!

◆ Ordini & Pagamenti

Come posso effettuare un ordine?

Aggiungi i prodotti al carrello, clicca su “Checkout”, inserisci indirizzo di spedizione e metodo di pagamento e conferma l’acquisto. Riceverai subito una email di conferma.

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Satispay e bonifico bancario. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL.

Posso pagare a rate?

Sì, offriamo soluzioni di pagamento in 3x senza interessi con Klarna o Scalapay. Seleziona l’opzione al checkout.

Dove inserisco il codice sconto?

Nel carrello, prima di confermare il pagamento, trovi il campo “Codice sconto”. Digita il coupon e clicca “Applica”.

Riceverò una fattura?

Sì, inserisci i dati fiscali (P.IVA e ragione sociale) in fase di checkout. La fattura arriverà in formato PDF via email.

◇ Spedizioni & Consegne

Quali sono i tempi di spedizione?

Spediamo entro 1-2 giorni lavorativi. Consegna in 1-2 giorni in Lombardia, 2-4 giorni nel resto d’Italia, 3-7 giorni in Europa, 7-14 giorni resto del mondo.

Costi di spedizione?

Italia: gratuito oltre €49, altrimenti €4,90; Europa: da €8,90; USA/UK: da €14,90; altri paesi su preventivo.

Come traccio la mia spedizione?

Riceverai un link di tracking via email non appena il pacco lascia il nostro magazzino. Puoi anche controllare la sezione “I miei ordini” nel tuo account.

Cosa succede se non sono a casa?

Il corriere lascerà un avviso e riproverà la consegna. Puoi recuperare il pacco presso il deposito o ritirarlo in un punto convenzionato.

Spedizione espressa?

Offriamo servizio Express 24h in Lombardia e 48h nel resto d’Italia a tariffa maggiorata. Seleziona “Express” al checkout.